Výměna zboží
Vaše spokojenost a kvalita produktů jsou pro nás na prvním místě.
Pokud vám z jakéhokoli důvodu zakoupené zboží nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit a objednat si jiné zboží vytvořením nové objednávky.
Klasickou výměnu zboží již neprovádíme.
Zboží z původní objednávky nám prosím zašlete zpět, a pokud máte zájem o jiný produkt, vytvořte novou objednávku na našem e-shopu.
🔁 Jak postupovat
1️⃣ Vytvořte novou objednávku
Vyberte si nový produkt v požadované velikosti nebo barvě a objednejte jej běžným způsobem.
2️⃣ Zašlete původní zboží zpět
Nepoužité, neznečištěné zboží s visačkami a v originálním obalu prosíme odeslat:
-
na adresu:
ARIAshop.cz – Diana Gavrilita, Ke Lhotě 1264, 321 00 Plzeň -
nebo, pokud je to pro vás levnější, do výdejního místa:
PPL / GLS – Vinotéka Plzeň, NC Borská pole, U Letiště 1074/2, 301 00 Plzeň 3
📧 Před odesláním nás prosím informujte e-mailem: info@ariashop.cz
Do zprávy uveďte, že posíláte zboží zpět, a připojte naše kontaktní údaje, které musí být uvedeny na zásilce:
- telefon: 774 418 277
- e-mail: info@ariashop.cz
Vrácení peněz
Jakmile zboží dorazí zpět a bude v původním stavu, částku za produkty vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení.
Vrácení probíhá výhradně bezhotovostně – uveďte prosím číslo bankovního účtu.
Upozornění
1️⃣ Pokud byla k objednávce přiložena dárková položka zdarma a po vrácení zboží klesne hodnota nákupu pod částku pro získání dárku, je nutné dárek také vrátit. Pokud nebude vrácen, jeho hodnota bude odečtena z vracené částky.
2️⃣ Pokud po vrácení zboží klesne hodnota objednávky pod 1500 Kč, bude dodatečně započteno poštovné, které bylo původně zdarma.
Jak připravit a poslat zásilku?
- Zboží prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě.
- Nezasílejte zboží na dobírku.
- Náklady na doručení zboží zpět k nám na sklad hradí vždy kupující.
Formulář pro výměnu zboží (není povinný)