Odstoupení od kupní smlouvy
↩️
Odstoupení od smlouvy
Nepoužitý produkt můžete vrátit do 30 dnů. Proces je u nás velmi jednoduchý a rychlý.
✅
Vrácení peněz do 2 pracovních dnů od obdržení zásilky.
Peníze Vám pošleme bezhotovostně přímo na Váš bankovní účet.
📋 Jak postupovat
1
Napište nám e-mail předem
Před odesláním zásilky nás prosím informujte. Do e-mailu uveďte:
- → číslo Vaší objednávky
- → produkt, který chcete vrátit
- → důvod vrácení (slouží pouze pro naše zlepšení)
- → číslo Vašeho bankovního účtu
2
Zabalte a přiložte průvodní list
Produkt zabalte do neprůhledného sáčku nebo plastové obálky (lze použít i tu, ve které jste zboží obdržela). Zboží musí být:
- ✔ nepoužité a neprané
- ✔ s visačkami, ideálně v originálním obalu
- ✔ neznečištěné
📄 Do zásilky přiložte průvodní list s těmito údaji:
1. Jméno a Příjmení
2. Číslo objednávky
3. Číslo bankovního účtu
Konkrétní vzorový formulář nevyžadujeme — stačí jednoduchý list papíru.
3
Odešlete zásilku na jednu z adres
📬 Poštovní adresa
ARIAshop.cz – Diana Gavrilita
Ke Lhotě 1264
321 00 Plzeň
Ke Lhotě 1264
321 00 Plzeň
🏪 Výdejní místo (PPL / GLS / Zásilkovna)
Vinotéka Plzeň
NC Borská pole, U Letiště 1074/2
301 00 Plzeň 3
NC Borská pole, U Letiště 1074/2
301 00 Plzeň 3
🚫 V žádném případě neposílejte zásilku na dobírku — takovou zásilku nemůžeme převzít.
📄 Formulář pro odstoupení
Konkrétní vzorový formulář nevyžadujeme. Pokud jej ale přesto chcete využít, ke stažení je zde:
⬇ Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (není povinný)Více informací: Informace o výkonu práva kupujícího – spotřebitele odstoupit od smlouvy
Máte otázky? Rádi Vám pomůžeme.