Condiții generale pentru retur
Serviciul Retur gratuit in 30 de zile nu afectează dreptul legal de retragere în 14 zile pentru comerț la distanță, ci vine în completarea lui, în beneficiul clienților ARIAshop.
Vă rugăm să ne informați pe adresa de email: info@ariashop.cz
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire.
Categorii de produse cu condiții speciale de retur
- Fashion (îmbrăcăminte, încălțăminte, textile și altele)
trebuie să fie in aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără pete sau rupturi - Produse de îngrijire personală (inclusiv Cosmetice sau Maternitate)
din motive de protecție a sănătății clienților, aceste produse nu pot fi returnate decât dacă nu au fost utilizate, desigilate sau testate - Becuri, lanterne, sticle de apă, umbrele, cutii de gustare
pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, neutilizate
Retur prin curier sau poștă
Ai posibilitatea sa alegi ca returul să fie preluat de către curier sau să îl predai chiar tu într-unul din Oficiile Poștale
Condiții de predare în Oficiile Poștale:
- Coletul trebuie sigilat pentru a putea fi preluat de partenerii Poșta Romana: îți recomandăm o cutie solidă sau un plic.
- Trebuie completat un formular de retur pentru fiecare dintre produsele pe care dorești să le returnezi.
- Greutatea maximă a unui colet este de 20 kilograme
- Dimensiunea unui colet trebuie să aibă suma laturilor de maximum 3 metri
Trimiteți mărfurile la punctul de pick-up Coletăria, ID-ul nostru 93941579. Punctul pick-up ne va trimite mărfurile la adresa noastră de returnare din Cehia. Puteți trimite cu oricare serviciu de transport și livrare.
ADRESA DE RETURNARE:
- Packeta Romania s.r.l.
- ID: 93941579
- Strada Virginia Nr. 4
- 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13